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UC-13

客户画像实时更新

工单场景 · 拜访闭环与回流(运营执行链)UI · 工单抽屉 · Goal+Gate

工单 T-1013

Gate 1 / 4
  1. 感知触发
    客户经理离职或调岗,积累的客户理解跟着人一起流失 · AI 已就绪待启动
  2. 生成方案
    Agent 生成初版方案:每次拜访自动更新客户画像,人走了知识留下,画像不随人流失
  3. 人机会签
    关键决策需分管高管确认执行
  4. 执行沉淀
    回写系统 · 沉淀经验规则
知识留存
随人流失→组织持续沉淀
画像更新频率
偶尔手动→每次拜访自动